TÉRMINOS DE SERVICIO
Reglas y condiciones para usar los servicios de Bizzupp.bg
Última actualización: 16 de julio de 2025
📋 Aceptación de términos
Al usar los servicios de Bizzupp.bg, usted acepta estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor no use nuestros servicios.
1. Definiciones
"Nosotros", "Nuestro" - se refiere a Bizzupp.bg
"Usted", "Su", "Cliente" - se refiere a la persona u organización que usa nuestros servicios
"Servicios" - todos los servicios proporcionados por Bizzupp.bg, incluyendo diseño web, desarrollo, mantenimiento y consultas
"Sitio web" - bizzupp.bg y todos los subdominios
2. Servicios
2.1 Alcance de los servicios
Bizzupp.bg proporciona los siguientes servicios:
- • Desarrollo de sitios web (sistemas de reservas, tiendas online, sitios corporativos, páginas de destino)
- • Desarrollo web personalizado sin usar plataformas prediseñadas
- • Mantenimiento y hosting de sitios web
- • Consultas y soporte técnico
- • Configuración de correo empresarial
2.2 Proceso de trabajo
Cada proyecto pasa por las siguientes etapas: consulta inicial, preparación de cotización, firma de contrato, desarrollo, pruebas, implementación y mantenimiento.
3. Precios y Pago
💰 Precios
Los precios se determinan individualmente para cada proyecto basándose en los requisitos técnicos, alcance del trabajo y plazo. Todos los precios están en Lev búlgaro y no incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.
Condiciones de pago:
- payments 50% de pago anticipado al comenzar el proyecto
- task_alt 50% de pago final al completar y entregar el proyecto
- calendar_month Tarifas mensuales/anuales para mantenimiento y hosting se pagan por adelantado
Métodos de pago:
Aceptamos pagos vía transferencia bancaria, PayPal o efectivo.
4. Derechos y Obligaciones
Nuestras Obligaciones:
- ✓ Ejecución de calidad de los servicios
- ✓ Cumplir con los plazos acordados
- ✓ Confidencialidad de la información
- ✓ Soporte técnico
- ✓ Respaldos regulares (con hosting)
Sus Obligaciones:
- ✓ Proporcionar información necesaria
- ✓ Pagos puntuales
- ✓ Retroalimentación y aprobaciones
- ✓ Respetar derechos de autor
- ✓ Uso legal
5. Propiedad Intelectual
Después del pago completo de los servicios, todos los derechos sobre el sitio web desarrollado y su código pasan al cliente, excepto por:
- • Librerías propietarias y frameworks de Bizzupp.bg
- • Código de terceros y componentes con licencias separadas
- • Know-how y metodologías de desarrollo
Importante: Bizzupp.bg se reserva el derecho de usar el proyecto en su portafolio, a menos que se acuerde lo contrario.
6. Garantías y Responsabilidad
🛡️ Condiciones de garantía
Proporcionamos 3 meses de garantía gratuita para solucionar problemas técnicos causados por nuestra culpa después de la entrega del proyecto.
La garantía NO cubre:
- • Cambios y agregar nuevas funcionalidades
- • Problemas causados por cambios de terceros
- • Problemas de ataques de hackers o circunstancias de fuerza mayor
- • Errores causados por el cliente o sus empleados
⚠️ Limitación de responsabilidad
Bizzupp.bg no es responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de los servicios pagados.
7. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato bajo las siguientes condiciones:
Del lado del cliente:
- • Con aviso de 30 días
- • Pago por el trabajo realizado
- • Sin reembolso de pagos anticipados
De nuestro lado:
- • Por no pago a tiempo
- • Por violación de términos
- • Por actividad ilegal
8. Soporte y Hosting
🖥️ Servicios de hosting
Precio estándar: 300 BGN/año
Incluye: espacio de hosting, certificado SSL, respaldos diarios, soporte técnico, garantía de 99.9% de tiempo activo.
🔧 Soporte
Ofrecemos planes mensuales de soporte que incluyen:
- • Actualizaciones de contenido
- • Actualizaciones técnicas
- • Monitoreo y optimización
- • Soporte prioritario
9. Disputas y Ley Aplicable
Estos términos de servicio se rigen por la ley búlgara. Todas las disputas se resuelven a través de negociaciones, y si es imposible - por el tribunal búlgaro competente.
10. Cambios en los términos
Bizzupp.bg se reserva el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio web. Para contratos existentes, se aplican los términos válidos al momento de la conclusión del contrato.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o nuestros servicios:
Sitio web: bizzupp.bg
Email:
office@bizzupp.eu |
sales@bizzupp.eu
Teléfono: +359 88 9177881